Walter Lima

Walter Lima je UX Design Lead v Lighting Beetle*, najväčšom dizajnovom štúdiu pre zákaznícku skúsenosť na Slovensku.

Spolupracoval s klientmi ako Orange, HB Reavis a dnes dlhodobo vedie tím UX dizajnérov ako externý Design Lead pre českú automobilku Škoda.

Spôsobov, ako dizajnéri v UX/CX štúdiu využívajú AI, je v procese tvorby ergonomických produktov a služieb hneď niekoľko. Walter porozpráva o tom, ako umelú inteligenciu utilizujú výskumníci pri spoznávaní zákazníkov, ako content a brand dizajnérom pomáha pri kreatíve aj ako developerom uľahčuje implementáciu riešení.

Spoločným menovateľom prístupu Lighting Beetle* k AI je podpora empatizácie so zákazníckymi skupinami a zvyšovanie efektivity práce, aby boli dizajnové tímy ešte agilnejšie.