Jan Klimeš

Jan Klimeš vyštudoval sociológiu, 20 rokov pôsobil v oblasti marketingového výskumu a zákazníckej skúsenosti, a to tak v korporátnom prostredí, ako aj v samotnom consultingu. Je členom KPMG Customer Experience Centre of Excellence, podieľal sa na vývoji školení Customer Experience Management pre interné potreby klientov a celosvetovej siete KPMG.

Zameriava sa najmä na meranie a riadenie zákazníckej skúsenosti v komerčnom prostredí a vo verejnej správe. Okrem projektov v Českej republike, pracuje aj pre klientov na Slovensku a v ďalších krajinách. Je koordinátorom medzinárodného prieskumu Customer Experience Excellence za Českú republiku.